Toimitusehdot

TOIMITUSEHDOT 

Paltek Metal Oy 

Voimassa 1.2.2026 alkaen. 

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja ja hintoja. 

 

1. Myyjän tiedot 

  • Yritys: Paltek Metal Oy 

  • Y-tunnus: 3178915-5 

  • Osoite: Pöyliöjärventie 5, 98120 Kemijärvi 

  • Puhelin: +358 404801066 

  • Asiakaspalvelu: Ma–Pe 8.00–15.00 

 

2. Soveltamisala 

Näitä toimitusehtoja sovelletaan Paltek Metal Oy:n verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin ja ne koskevat seuraavia asiakasryhmiä: 

  • Kuluttaja-asiakkaat – yksityishenkilöt 

  • Yritysasiakkaat – Y-tunnuksella ostavat yritykset 

Kuluttajakaupassa noudatetaan kuluttajansuojalakia, ja yrityskaupassa sovelletaan kauppalakia. 

 

3. Tuotteet ja hinnat 

  • Hinnat ilmoitetaan euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron. 

  • Toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen maksua. 

  • Myyjä pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin ennen sopimuksen syntymistä. 

 

4. Tilaus ja sopimuksen syntyminen 

  • Tilaus tehdään verkkokaupassa kassalla. 

  • Sopimus syntyy, kun Myyjä on lähettänyt tilausvahvistuksen sähköpostitse. 

  • Myyjällä on oikeus hylätä tilaus perustellusta syystä, kuten maksuhäiriön, hinnoitteluvirheen tai varastosaldo-virheen vuoksi. 

 

5. Maksutavat 

Verkkokaupassa hyväksytyt maksutavat voivat sisältää: 

  • Verkkopankkimaksut 

  • Maksukortit (Visa, Mastercard jne.) 

Maksupalveluntarjoaja on Paytrail. 

 

6. Toimitus 

Toimitustavat: 

  • Fyysiset tuotteet: Paketti, rahti, nouto varastolta 

  • Toimituskulut määräytyvät tuotteen painon, koon ja toimitustavan mukaan. 

Ohjelmistotoimitukset ja asennukset: 

  • Ohjelmistot toimitetaan joko moottorinohjaimen lähettämisenä tai etäasennuksena. 

  • Etäasennuksessa ohjelmisto toimitetaan asiakkaan laitteistolle, ja asiakas sopii asennusajankohdan myyjän kanssa. 

  • Asiakkaan tulee varmistaa, että etäasennus voi toteutua tarvittavilla työkaluilla ja toimivalla verkkoyhteydellä. 

Toimitusaika: 

Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tuotetiedoissa tai tilausvahvistuksessa. Toimitusajat ovat arvioita. 

 

7. Vastuun siirtyminen 

Fyysiset tuotteet: 

  • Kuluttajakauppa: Vastuu tuotteesta siirtyy kuluttajalle, kun hän on vastaanottanut tuotteen. 

  • Yrityskauppa: Ellei toisin sovita, toimitusehto on EXW Myyjän varasto. Vastuu siirtyy, kun tuote luovutetaan kuljetusyhtiölle tai noudetaan. 

Ohjelmistotoimitukset ja asennukset: 

Tuote katsotaan toimitetuksi, kun asennus on suoritettu sovittuna ajankohtana, ellei asiakas reklamaa virheestä välittömästi asennuksen yhteydessä. 

 

8. Tarkastus ja reklamaatiot 

Asiakkaan on tarkastettava toimitus heti ja merkitä mahdolliset kuljetusvauriot rahtikirjaan. Virheestä tulee ilmoittaa kirjallisesti kohtuullisessa ajassa. 

  • Yritysasiakkaat: Virheestä tulee ilmoittaa 7 päivän kuluessa. 

 

9. Peruuttamisoikeus (koskee vain kuluttajia) 

Fyysiset tuotteet: 

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, ellei kyseessä ole mittatilaustuote tai muu poikkeus. 

  • Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla, ellei toisin ilmoiteta. 

  • Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikelpoinen. 

  • Hyvitys suoritetaan 14 päivän kuluessa hyväksytystä palautuksesta. 

Ohjelmistotoimitukset ja asennukset: 

Kuluttaja hyväksyy, että etäasennus voi alkaa ennen 14 vuorokauden peruuttamisajan umpeutumista. Peruuttamisoikeus päättyy, kun ohjelmisto on asennettu loppuun. 

 

10. Palautukset (yritysasiakkaat) 

Yritysasiakkailla ei ole lakisääteistä palautusoikeutta. Palautukset hyväksytään vain erikseen sovittaessa. Mittatilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta. 

 

11. Virhevastuu 

Myyjä vastaa tuotteiden virheistä sovellettavan lain mukaisesti. Kuluttaja voi vaatia: 

  • Korjausta 

  • Vaihtoa 

  • Hinnanalennusta 

  • Kaupan purkua 

Ohjelmistotoimituksissa asiakkaan tulee antaa Myyjälle mahdollisuus korjata virhe etäyhteyden välityksellä ennen kaupan purkua. 

Yrityskaupassa: Myyjän vastuu rajoittuu enintään toimitetun tuotteen arvoon. 

 

12. Vastuunrajoitus 

Myyjä ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten tuotannon keskeytyksistä, liikevaihdon menetyksestä tai muista epäsuorista kustannuksista. Ohjelmistotoimituksissa Myyjä ei ole vastuussa: 

  • Asiakkaan laitteiston puutteista tai yhteensopivuusongelmista 

  • Asiakkaan itse tekemistä muutoksista asennuksen jälkeen 

  • Kolmannen osapuolen tarjoamien verkkoyhteyksien tai palveluiden häiriöistä 

 

13. Omistusoikeuden pidätys 

Tuote pysyy Myyjän omaisuutena, kunnes koko kauppahinta on maksettu. 

 

14. Ylivoimainen este (Force Majeure) 

Myyjä ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisista esteistä, kuten lakosta, kuljetushäiriöistä tai viranomaispäätöksistä. 

 

15. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu 

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. 

  • Kuluttaja: Voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. 

  • Yritysten välinen riita: Ratkaistaan Myyjän kotipaikan käräjäoikeudessa.